求职者向用人单位提供虚假职业资格证书该怎么办？

用人单位叹苦经：我们是一家装备制造企业，我所在的是人事部门，专门负责招聘新员工。最近工作上碰到一个困惑，一次有一批求职者一起来应聘我们发布的十几个技能操作岗位，拿出来的是同一种维修电工的国家职业资格证书，当时觉得这样的集体应聘比较少见，但这个证书正是我们招聘信息里所要求的，而且现在技术工人“招聘难”已成普遍现象，于是就招用了这一批人。后来试用期还没有过，生产车间就向我们反映这批新录用的人根本不懂实际操作，连基本知识也没有，根本不能用。我们就纳闷这样的人怎么还能考出国家职业资格证书呢？我们怀疑他们提供的证书是假的，或者是别人代他们考出来的。遇到这种情况该怎么办呢？

问：相关部门采取什么手段杜绝“假证”或“代考”？

小培：自1994年起，本市建立了上海市职业技能鉴定信息管理系统，将考生基本信息采集、鉴定申报、资格审查、考务安排、鉴定实施、成绩批阅、分数公布、证书发放等各个环节均纳入网络化管理。近几年，在证书打印操作上，我们实行考生报名表、准考证、证书一体化模式，通过技术手段读取考生二代身份证信息，将考生照片、身份证号等基本信息传输到鉴定管理系统，使考生报名表照片、准考证照片、资格证书照片与身份证照片一致，防止鉴定作假和证书作假。

问：用人单位通过什么方法辨别求职者提供的国家职业资格证书的真伪呢？

小培：为方便用人单位和个人查询证书信息，本市职业技能鉴定部门已在市人力资源社会保障局网站（www.12333sh.gov.cn）首页开通了“国家职业资格证书信息查询”窗口，凡参加本市鉴定中心组织的职业资格鉴定的考生，成绩合格且获得本市人力资源和社会保障局颁发的国家职业资格证书的相关信息均可在该窗口查询。用人单位只须录入该证书的编号或求职者的身份证号，即可查询。凡查询无结果的，可以判断该证书并非本市人力资源和社会保障局颁发的证书。

问：对于这种集体使用假证的现象，相关部门将如何处理？

小培：本市人力资源社会保障部门在受理职业技能鉴定申报或人才引进申请等工作中，须对个人或单位提交的职业资格证书进行验证。如在验证过程中发现证书是伪造的，将不予退还假证，并取消其鉴定考试资格或不予受理相关申请。同时，市人力资源社会保障部门已与市公安部门建立了联动机制，在必要时请公安部门专门机构对职业资格证书的真伪进行鉴定，对出现集体使用假证现象的，将移交公安部门处理。